1、貨站簡介：
武漢機場航空貨站工程是天河機場二期擴建工程的重要組成部分，于2007年4月底開始建設，2008年4月10號通過民航行業驗收，2009年3月18號通過海關驗收。建成后的航空貨站總面積3.58萬平方米，年貨物吞吐量可達32萬噸，貨機坪可同時停放4架B 747-400型全貨機。新貨站設施齊全，功能完善，流程合理，管理先進。其中，海關監管貨區面積達1萬平方米，是湖北省第一家通過海關總署171號令要求的監管場所。航空貨站,是一支專業、團結、求實、守紀、進取、創新的隊伍，其中更有多名獲得國際航協及中國民航認證的高級從業人員、危險品收運人員及危險品教員。
新貨站的正式啟用，將徹底改變天河機場貨運運營資源長期不足的被動局面，有效提升機場綜合保障能力和服務品質，積極促進武漢航空貨運市場的發展。同時也將為武漢及周邊地區的企業提供優良高效的物流服務，有利于增強投資吸引力，增強經濟外向度，進一步提升武漢的國際化水平。
2、優勢：
——設施設備配備完善：新貨庫啟用后，可對包括專用貨機坪、貨運倉庫及附屬設施、特種貨物倉庫（冷凍、冷藏、貴重物品倉庫、危險品倉庫）、辦公樓、貨物安檢設備、貨物倉儲設備、貨物組裝設備、計重設備、各種車輛（拖車、叉車、平板車）、飛機裝載平臺車，等全新的產品進行優化，為客戶量身訂做物流解決方案。
——卡口系統：全新的卡口系統可與其它關區連接，實現異地申報、口岸驗放模式，減少繁瑣手續，真正實現了進出口貨物通關的“一次申報、一次檢查、一次放行”目的。
——安保：訓練有素的安保人員全年365天24小時對庫區的保護；庫區內200多個攝像頭全天候地監控，其可存儲90天的全部圖像信息、且通過國際級安保專家的檢驗。
——貨庫系統：與中國民航信息網絡股份有限公司天信達合作開發的全新的貨庫系統，涵蓋日常業務處理、數據分析、管理、全程追蹤物流狀態等職能，并與海關等各相關單位實現信息共享，不僅大幅提高了工作效率，而且為客戶提供了優良的服務。
——危險品運輸及倉儲:新貨庫設立了專業的危險物品倉庫，可不斷滿足客戶對于危險品空運及倉儲的需求。

3、聯系方式：
貨運集散部聯系方式：
Telephone of Cargo Terminal Department
國內庫貨運柜臺Domestic cargo counter inquires：86 27-65687905
國際庫貨運柜臺 International cargo counter inquires：86 27-65687915
自動查詢電話 Automatic inquires：86 27-65687400
投訴電話 Complaints hotline：86 27-65687903
查詢服務電話：96577

二、業務經營：
1.特種貨物收運流程
特種貨物托運流程：
航空特種貨物運輸要求
特種貨物運輸，除應當符合普通貨物運輸的規定外，應當同時遵守下列相應的特殊要求：
托運人要求急運的貨物，經承運人同意，可以辦理急件運輸，并按規定收取急件運費。
凡對人體、動植物有害的菌種、帶菌培養基等微生物制品，非經民航總局特殊批準不得承運。凡經人工制造、提煉，進行無菌處理的疫苗、菌苗、抗菌素、血清等生物制品，如托運人提供無菌、無毒證明可按普貨承運。微生物及有害生物制品的倉儲、運輸應當遠離食品。
植物和植物產品運輸須憑托運人所在地縣級（含）以上的植物檢疫部門出具的有效"植物檢疫證書"。
骨灰應當裝在封閉的塑料袋或其它密封容器內，外加木盒，最外層用布包裝。
靈柩托運的條件:
（一）托運人應當憑醫院出具的死亡證明及有關部門出具的準運證明，并事先與承運人聯系約定；
（二）尸體無傳染性；
（三）尸體經過防腐處理，并在防腐期限以內
（四）尸體以鐵質棺材或木質棺材為內包裝，外加鐵皮箱和便于裝卸的環扣。棺內敷設木屑或木炭等吸附材料，棺材應當無漏縫并經過釘牢或焊封，確保氣味及液體不致外溢；
（五）在辦理托運時，托運人須提供殯葬部門出具的入殮證明。
危險貨物的運輸必須遵守中國民用航空總局有關危險貨物航空安全運輸的管理規定。
動物運輸必須符合國家有關規定，并出具當地縣級（含）以上檢疫部門的免疫注射證明和檢疫明書；托運屬于國家保護的動物，還需出具有關部門準運證明；托運屬于市場管理范圍的動物要有市場管理部門的證明。托運人托運動物，應當事先與承運人聯系并定妥艙位。辦理托運手續時，須填寫活體動物運輸托運申明書。需專門護理和喂養或者批量大的動物，應當派人押運。動物的包裝，既要便于裝卸又需適合動物特性和空運的要求，能防止動物破壞、逃逸和接觸外界，底部有防止糞便外溢的措施，保證通風，防止動物窒息。動物的外包裝上應當標明照料和運輸的注意事項。
托運人和收貨人應當在機場交運和提取動物，并負責動物在運輸前和到達后的保管。有特殊要求的動物裝艙，托運人應當向承運人說明注意事項或在現場進行指導。承運人應當將動物裝在適合載運動物的飛機艙內。動物在運輸過程中死亡，除承運人的過錯外，承運人不承擔責任。0601中國民用航空法律法規匯編
托運人托運鮮活易腐物品，應當提供最長允許運輸時限和運輸注意事項，定妥艙位，按約定時間送機場辦理托運手續。政府規定需要進行檢疫的鮮活易腐物品，應當出具有關部門的檢疫證明。包裝要適合鮮活易腐物品的特性，不致污染、損壞飛機和其它貨物?？瓦\班機不得裝載有不良氣味的鮮活易腐物品。需要特殊照料的鮮活易腐物品，應由托運人自備必要的設施，必要時由托運人派人押運。鮮活易腐物品在運輸、倉儲過程中，承運人因采取防護措施所發生的費用，由托運人或收貨人支付。
貴重物品包括：黃金、白金、銥、銠、鈀等稀貴金屬及其制品；各類寶石、玉器、鉆石、珍及其制品；珍貴文物（包括書、畫、古玩等）；現鈔、有價證券以及毛重每公斤價值在人民幣2000元以上的物品等。貴重物品應當用堅固、嚴密的包裝箱包裝，外加＃字型鐵箍，接縫處必須有封志。
槍支、警械（簡稱槍械）是特種管制物品；彈藥是特種管制的危險物品。托運時應當出具下列證明：
（一）托運人托運各類槍械、彈藥必須出具出發地或運往縣、市公安局核發的準運或國家主管部委出具的許可證明；
（二）進出境各類槍支、彈藥的國內運輸必須出具邊防檢查站核發的攜運證；槍械、彈藥包裝應當是出廠原包裝，非出廠的原包裝應當保證堅固、嚴密、有封志。槍械和彈藥要分開包裝。槍械、彈藥運輸的全過程要嚴格交接手續。
根據貨物的性質，在運輸過程中需要專人照料、監護的貨物，托運人應當派人押運，否則，承運人有權不予承運。押運貨物需預先訂妥艙位。押運員應當履行承運人對押運貨物的要求并對貨物的安全運輸負責。押運員應當購買客票和辦理乘機手續。托運人派人押運的貨物損失，除證明是承運人的過失造成的以外，承運人不承擔責任。經證明是由于承運人的過失造成的，按本規則第四十五條的有關條款賠償。承運人應當協助押運員完成押運任務。在貨運單儲運注意事項欄內注明"押運"字樣并寫明押運的日期和航班號。
2.提貨流程

◆ 貨物提取須知
2.1貨物提取
貨物到達目的站后，武漢機場貨運部門根據貨運單所列收貨人姓名、地址用到貨通知單或電話通知收貨人提貨。收貨人憑單位介紹信或到貨通知單或貨運單收貨人聯和本人有效身份證件（如居民身份證、護照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等）到指定的提貨地點辦理提貨手續。如收貨人委托他人提貨時，須憑到貨通知單或貨運單收貨人聯和貨運單指定的收貨人及被委托人的居民身份證或其它有效身份證件提貨。收貨人應在提貨前自行辦妥海關、檢疫等項手續，并付清相關費用（如到付運費、保管費等）。
2.2無法交付貨物及其處理
貨物到達目的站14日后，由于下列原因之一，即被視為無法交付貨物：貨物單上所列地址無此收貨人或收貨人地址有誤或不詳；收貨人對貨物到達通知不予答復；收貨人拒絕提貨；收貨人拒付應付的費用；或其它原因造成貨物無人提取。如國際貨物到達目的站后90日（國內貨物60日）內仍無人提取，又未獲得始發站的任何處理意見，我司將根據航空運輸規定對該貨物予以處置。
2.3保管期限與保管費
普通貨物：自貨物到達次日起免費保管三日；逾期按貨物的的計費重量，每日每公斤收取保管費0.15元，保管期不足一日按一日計算。每份貨運單最低收取貨物保管費5.00元。
特種貨物：指貴重物品、危險品、需冷藏的鮮活易腐、低溫、冷凍物品等貨物，無免費保管期，自到貨之日起，按貨物的計費重量，每日每公斤收取保管費3.00元，其他特種貨物收費1.00元。保管期不足一日按一日計算。每份貨運單最低收取貨物保管費50.00元。
3.托運流程
托運流程圖
◆ 貨物托運須知
3.1 托運手續
國內貨物
——托運人托運貨物應填寫國內貨物托運書并憑本人居民身份證或其它有效身份證件，向武漢機場貨運部門或其代理人辦理托運手續。如果武漢機場貨運部門或其代理人要求托運人出具單位介紹信或其它有效證明時，托運人也應予提供。
——托運人托運鮮活易腐物品、活體動物、緊急物品及有時間限制要求的貨物時，應事先向武漢機場貨運部門申明航班、日期、噸位，并按約定時間和地點辦理托運手續。
——托運人托運政府限制運輸以及需經公安、檢疫等有關政府部門辦理手續的貨物，應當隨附有效證明文件。
——托運人應對所填貨物托運書中各項內容和提供的資料及文件的真實性和準確性負責。
——托運人托運運輸條件不同或因貨物性質不能在一起運輸的貨物，應分別填寫貨物托運書。
——托運貨物應由托運人自行負責包裝完好。
——托運人應在運單上申明未夾帶危險品。
國際貨物
——托運人托運貨物應填寫國際貨物托運書，并提供與運輸有關的資料和文件。
——托運人應對所填貨物托運書中各項內容和所提供的資料及文件的真實性和準確性負責。
——托運人所托運的貨物必須符合有關始發、中轉和目的地國家的法律、法令和規定以及海航股份和有關航空公司的一切運輸 規章。
——托運人在托運貨物前，必須自行辦妥始發地海關、衛生檢疫等各項手續。
——托運人托運鮮活易腐物品、活體動物、貴重物品、危險物品、有時間限制要求及大批量貨物時，應事先向武漢機場貨運部門申明航班、日期、噸位，并按約定的時間在武漢機場貨運部門辦理托運手續。
3.2 包裝與標志
——貨物的包裝應當保證貨物在運輸過程中不致損壞、散失、滲漏，不致損壞和污染飛機設備或者其它物品。貨物的包裝要堅固完好、輕便，符合全程運輸要求。
——托運人應當在每件貨物的外包裝上詳細注明收貨人和托運人的單位、姓名、詳細地址和儲運要求。
——托運人應當在每件貨物的外包裝上粘貼或者拴掛承運人的貨物運輸標簽。
——托運人使用舊包裝時，必須清除原包裝上的殘留標記和標簽。
——活體動物、鮮活易腐物品、貴重物品、危險物品等特種貨物的包裝應符合承運人對該種貨物的特定要求。
3.3 押運貨物
——根據貨物的性質，在運輸過程中需要專人護理、監護，托運人應當派人押運，否則，承運人有權不予承運。
——托運人應事先與武漢機場貨運部門聯系，定妥運輸的航班、日期、噸位，按雙方約定的時間將押運貨物送武漢機場貨運部門辦理托運手段。押運員自行購買機票辦理乘機手續。
——押運貨物在運輸過程中如發生損壞或遺失，除證明是由于武漢機場貨運部門的過失造成的，均由押運員負責。

5.發貨時貨物包裝注意事項
在發貨時，您的貨物包裝應該完好且規整，如果有破損，請您在貨物進入倉庫之前將包裝修復，以使之符合托運要求。

6特殊物品運輸注意事項：
活體動植物（或動植物制品）----需動植物檢疫站頒發的動植物檢疫證書。
麻醉藥品----需衛生部藥政管理局發的麻醉品運輸憑證。
音像制品----需省社會文化管理委員會辦公室發的音像制品運輸傳遞證明。
罐裝液體、粉狀物品----需出產廠家的物品性質證明。
海鮮----海鮮要用其指定的專用箱，單用泡沫箱不能裝機，需外加紙箱并打包帶。
玻璃必須訂封閉木箱，打三角架。
違禁品----爆炸品（如炸藥）、壓縮氣體和液壓氣體（如煤氣）、易燃易爆液體或固體、氧化劑和有機過氧化物（乒乓球）、毒品和感染性物品（如白粉）、放射性物品、腐蝕品（如硫酸）、磁性物品、麻醉物品等；

7.托運物品的體積、重量要求：
最小體積：長+寬+高≥40cm 最小邊≥5cm（新聞稿件類貨物除外） 解決方法：A加纖袋 B發快件
最大體積：依據艙門尺寸而定 如B737—0.86*1.21(m),B757---1.41*1.12(m)
客機載運體積一般不超過40*60*100(cm)
貨機載運體積一般不超過100*100*140(cm) ．
重量：客機載運每件貨物重量一般不超過80KG；貨機載運每件一般不超過250KG
8．幾種常見機型的貨艙門尺寸表
幾種常見機型的貨艙門尺寸數據（單位：厘米）
機型 艙門尺寸 機型 艙門尺寸
B747-400combi 主貨艙304×340 前貨艙168×264 A310 前貨艙169×270 后貨艙170×181
后貨艙168×264 散貨艙112×119 MD-11 前貨艙166×246 后貨艙76×177
B747-200combi 主貨艙304×340 前貨艙168×264 MD-80 前貨艙127×135 后貨艙127×135
后貨艙168×264 散貨艙112×119 散貨艙127×135
B747-SP
前貨艙168×264 后貨艙168×264 MD-82 前貨艙127×135 后貨艙127×135
散貨艙112×119 散貨艙127×135
B767
前貨艙167×340 后貨艙167×177 DC-10 前貨艙168×246 后貨艙168×178
散貨艙96×110 散貨艙91×76
B757
前貨艙108*140 后貨艙112*140 TU-154 前貨艙80×135 后貨艙80×135
散貨艙81×122 BAE146 前貨艙109×135 后貨艙104×91
B737-200 前貨艙86×121 后貨艙88×121 YUN-7 前貨艙109×119 后貨艙140×75
B737-300 前貨艙86×121 后貨艙88×117 A320 前貨艙124×182 后貨艙124×182
A300 前貨艙169×224 后貨艙168×154 散貨艙77×95
散貨艙63×95 B-777 前貨艙270×170 后貨艙180×170
L-100-30 277×305 散貨艙90×110
FK-100 66×90 DHC-8 152-127
SAAB-340 135×130