您好!請交費xx元?!薄澳?!找您XX元,給您發票,請慢走!”
這一句句聽起來簡單的話語,不知我們每天要說多少遍,也正是這一句句簡單的話語,迎來又送走了一位又一位旅客朋友。
可能很多人不了解,收費員工作不就是收錢找錢這么簡單嗎?確實,收錢找錢是我們工作的基本,也是最重要的環節。除此之外,我們需要核實每輛車的出入場信息是否一致,保證停車費及設備的安全;回答旅客的每一個問題,無論是詢問路線,還是詢問收費標準;當系統出現問題時,第一時間上報,還要及時查看自己是否能解決等等。
暑期外出旅客增多,航班加密,我們的工作量隨之增加。一天進出港航班達到了200架次,平均一個班下來每人收費車輛達到了1500多輛,幾乎沒有多少停歇的時刻。夜班時,等待最后一個航班的車輛收款完畢后已是凌晨兩三點,如果趕上航班延誤幾乎一整晚都不能合眼休息。夏季是雷雨多發季,延誤也就成了家常便飯。即使如此,只要旅客給我們一個肯定的眼神,一個溫暖的微笑,我們的疲倦便立刻煙消云散了。
我們大多為八O末九O后,還有95后的,也許我們年輕缺乏經驗,但我們充滿激情。我們相信,每個人只要做好本職工作,發揮自己最大的能力,停車場一定會因為我們而驕傲!
候機樓管理部 趙麗嬌